বিশ্বের অনেক দেশে ‘টুইটার ডাউন’ হওয়ায় কয়েক কোটি ব্যবহারকারী এই পরিষেবা গ্রহণ করতে পারছে না। টুইটার সাপোর্ট সেন্টার এক টুইট করে এই তথ্য জানিয়েছে।
ওয়াশিংটন পোস্টের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ‘ইলন মাস্কের আমলে এই প্রথম মানুষ এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। গত বছর কোম্পানির দায়িত্ব নেওয়ার পর টুইটার তার দুই-তৃতীয়াংশ কর্মচারীকে বরখাস্ত করেছে। কর্মী সংকটে সুষ্ঠ পরিষেবা ব্যহত হচ্ছে বলেও দাবি করা হয়েছে।
অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, টুইট করার পর তারা একটি ‘টাইম আউট’ বার্তা পাচ্ছেন। বার্তায় বলা হচ্ছে ‘আপনি টুইট করার সময় সীমা অতিক্রম করেছেন’। এছাড়াও ব্যবহারকারীদের সরাসরি বার্তা পাঠাতে, অন্যান্য অ্যাকাউন্টলো ফলো করতে এবং অল্প সময়ের মধ্যে তাদের কনটেন্ট পোস্ট করতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে হচ্ছে।
প্রসঙ্গত, কয়েকদিন আগেও টুইটার একই সমস্যায় পড়েছিল। মূলত টুইটার ডাউনের এই সমস্যাটি শুরু হয়েছে যখন সিইও এলন মাস্ক মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবহারকারীদের জন্য ৪ হাজার শব্দ পর্যন্ত টুইট করার সুবিধা ঘোষণা করে।